Privacy policy

개인정보처리방침

최종 수정일: 2025년 10월 13일

trovemercado.com (이하 '회사' 또는 '플랫폼')는 「개인정보 보호법」 등 관련 법규를 준수하며, 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 홈페이지 회원가입 및 관리

    • 수집 항목: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 주소, 연락처
    • 이용 목적: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별, 가입 의사 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
  2. 재화 또는 서비스 제공 및 거래 이행

    • 수집 항목:

      • 구매자 정보: 이름, 주소, 연락처, 이메일 주소
      • 수령인 정보: 이름, 주소, 연락처
      • 결제 정보: 신용카드 정보, 은행계좌 정보 등 결제 관련 정보
    • 이용 목적: 물품 배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 요금 결제·정산
  3. 마케팅 및 광고에의 활용

    • 수집 항목: 이메일 주소, 연락처
    • 이용 목적: 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 (이용자의 별도 동의 시)
  4. 자동 생성 정보

    • 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보
    • 이용 목적: 서비스 품질 개선, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 활용

제2조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 특히, 당사 플랫폼은 통신판매중개자로서 원활한 거래 이행을 위해 아래와 같이 입점사(벤더)에게 개인정보를 제공합니다.

  • 제공받는 자: 개별 상품 판매 입점사 (벤더)
  • 제공하는 개인정보 항목: 성명, 주소, 연락처, 이메일 주소 (주문 처리에 필요한 정보)
  • 제공받는 자의 이용 목적: 상품 배송, 주문 처리, 고객 문의 응대 및 CS 처리
  • 보유 및 이용 기간: 재화 또는 서비스의 공급 완료 및 정산 완료 시까지

제3조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  • 결제 처리

    • 수탁업체: [사용하는 PG사 이름, 예: KG이니시스, 토스페이먼츠 등]
    • 위탁업무 내용: 신용카드, 계좌이체 등 결제 처리
  • 상품 배송

    • 수탁업체: [사용하는 택배사 이름, 예: CJ대한통운, 우체국택배 등]
    • 위탁업무 내용: 상품 및 경품의 배송 업무

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제4조 (개인정보의 보유·이용 기간 및 파기)

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 웹사이트 방문기록: 3개월 (근거: 통신비밀보호법)
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    • 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

  1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 이용자는 ‘회원정보수정’ 기능을 통해 직접 자신의 정보를 열람 및 정정할 수 있으며, ‘회원탈퇴’ 기능을 통해 가입 해지(동의 철회)를 할 수 있습니다.

제6조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 보호)

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보를 수집하지 않습니다.

제7조 (쿠키(Cookie)의 설치·운영 및 거부)

  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  2. 이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자

    • 성명: [이름]
    • 직책: [직책]
    • 연락처: [전화번호], [이메일 주소]

제10조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.